cnowkcu">6月21日晚间,回应化门@MANNER官微 发文称,店员店运对公司近日发生咖啡师伙伴与顾客冲突事件,顾客
深表歉意。发生了解到相关情况后,冲突公司高度重视,深表第一时间向顾客致歉,歉意也对当事咖啡师伙伴进行了安抚。将优本次事件违反了MANNER服务的营安初衷,我们会认真吸取教训。回应化门
公司管理层深刻意识到自身的店员店运不足,我们会重新审视自身,顾客积极整改和调整:第一,发生 加强对公司全体员工的冲突培训与教育,提升职业素养和服务意识;第二,深表 优化门店运营安排,尽可能减少顾客等待时间,提升顾客服务满意度;第三, 加强对咖啡师伙伴的日常关心,畅通咖啡师伙伴关怀通道,提升咖啡师伙伴的工作舒适度,关注咖啡师伙伴健康。我们会以此为戒,坚决杜绝此类事件再次发生。我们珍视大家提出的建议,再次感谢大家的监督。
作者:国内新闻