cnowkcu">6月21日晚间，回应化门@MANNER官微 发文称，店员店运对公司近日发生咖啡师伙伴与顾客冲突事件，顾客深表歉意。发生了解到相关情况后，冲突公司高度重视，深表第一时间向顾客致歉，歉意也对当事咖啡师伙伴进行了安抚。将优本次事件违反了MANNER服务的营安初衷，我们会认真吸取教训。回应化门公司管理层深刻意识到自身的店员店运不足，我们会重新审视自身，顾客积极整改和调整：第一，发生 加强对公司全体员工的冲突培训与教育，提升职业素养和服务意识；第二，深表 优化门店运营安排，尽可能减少顾客等待时间，提升顾客服务满意度；第三， 加强对咖啡师伙伴的日常关心，畅通咖啡师伙伴关怀通道，提升咖啡师伙伴的工作舒适度，关注咖啡师伙伴健康。我们会以此为戒，坚决杜绝此类事件再次发生。我们珍视大家提出的建议，再次感谢大家的监督。