流量焦虑下品牌下限不断被拉低，公关策划如何应对？

csolnpk">流量的流量拉低焦虑，正在逼着品牌们，焦虑不停拉低下限！下品限搞流量的牌下“重担”，压在了公关策划身上！断被对不信？看看上周刷屏的公关几个案例。分别来自：蜜雪冰城“臭脚味”、策划喜茶“小奶子”、流量拉低钟薛高“直播猝死”、焦虑小罐茶“老板道歉”……蜜雪冰城“臭脚味”蜜雪冰城在上周推出一款“糯香柠檬茶”。下品限新品一推出，牌下网上一片骂，断被对说难喝！公关此时，策划有人开始带节奏，流量拉低说这是：二次元年轻女孩的臭脚味！！！然后，产品开始卖爆了……二次元味道最浓的b站，已经火速出了周边：‍‍‍此事在大叔社群被热议后，竟然，还专门有群友去买了一杯，目的就是要体验，到底有没有“臭脚味”……就在几天之前，日本有一个新闻也刷屏了，竟然被证实是真的，即：日本少女用腋下的汗蒸饭团，大受欢迎……（图片来自网络）万万没想到，蜜雪冰城“抄”得如此之迅速！！！硬生生把一个负面新闻，转化成了爆款……难道，雪王早有预谋？？？喜茶“小奶子”继续。上周，喜茶最近出了一款新品，叫“小奶栀”！到底是“小奶子zi”还是“小奶栀zhi”，引发了争议。‍‍也被指擦边球营销！大叔个人觉得，喜茶与蜜雪冰城不同，更像是被人黑了，因为这种黑流量对喜茶无意义，而蜜雪冰城则很可能是通过“美女臭脚味”来掩盖“负面评论”。但从专业pr视角，喜茶公关应该是具有危机预警权的，简单点说，就是产品叫啥名字，品牌和谁联名，都应该提前评估会不会带来舆情风险。这次为啥没发现“小奶栀”……大叔就不知道了。最新的消息是，喜茶官方宣布改名了，不叫“小奶栀”，改成了“小白栀”。‍‍钟薛高“直播猝死”再看雪糕刺客“钟薛高”。上周，还一个聊天记录刷屏了，大致意思是：“钟薛高老林”正在直播呢，主播突然倒地，甚至据说“猝死了”。还截取了倒地的短视频……‍‍‍‍吃瓜群众纷纷跑到“钟薛高老林”的直播间，直播间流量反而涨了上来！此事上了热搜，最高第2名！结果，没过多久，女主播自己辟谣了：说自己没死。然后，她竟然又出现在了直播间，继续卖货……‍‍一位网友点评：“又上播了，明显炒作”！‍‍“钟薛高老林”淘宝直播的数据显示，昨天这场的直播，观看人数超过70万！而前一场的观察人数只有13.28万。老林也发了后续信息，立了一把关心员工的“人设”。小罐茶“老板道歉”最后，再看小罐茶！杜国楹不愧是营销大师，之前凭借一句“小罐茶，大师作”，把小罐茶卖到了20亿。如今，因为这句slogan的致歉，又上了热搜。杜大师说了，“大师作”不是“大师做”，给大家的误导，正式道歉！嘴上说道歉，行动却很诚实。媒体报道，今年1月，该公司还在申请注册“大师手工”商标，国际分类为方便食品。今年4月，该商标流程被“驳回”。与此同时，小罐茶因为销售渠道重线下，导致大量门店倒闭。明明就是偷换概念，杜大师，为啥突然道歉呢？原来，他把“道歉”当成一个新闻点，为的是引出后续想要推广的新业务。老板跪，可不是白跪啊！但网友也不傻，你确实获取了流量，但都是骂你的。在新华社视频号下，有800多条留言。从上述几个案例，我们能看出，大家对公关策划的重视，这是好的方面。但从不好的方面来看，低俗、擦边、刻意炒作……充斥在其中。还记得上半年，以pdf形式曝光企业或个人生活作风等案例频繁，网易有道竟然借此形式，也做了一个充斥着“小作文”的文案，题目是《实名举报网易渣女无底线玩弄感情》编造了一个“女高管和男下属”的故事，最后，竟然是为了推广其ai业务……我们能从这些案例中，看到什么传播规律（或者吸取什么教训）呢？大叔讲3点：1、“素材刷屏”才能击穿碎片化。碎片化时代，所有人都在争夺公众关注，因为关注度是最稀缺的。有关注，才有流量。上了热搜，在微信群刷了屏，才有流量。大家都把焦点放在“素材”上，尤其是聊天记录、短视频、pdf……这些素材可以从微信私域的巨大流量池里获取一杯羹。不管你是否接受，这就是现在的传播现状。大家都在铆足劲搞素材！当然，别发用过的套路，你最好就不要直接“抄”了，不然就太傻了……2、“流量焦虑”把大家逼向“边缘”。但什么样的素材，才能从微信巨大的私域流量池里获取流量呢？当然是低俗的，擦边的，能引起争议的，群体对立的，煽动情绪的，所谓“黑红”。还记得去年因为广告污辱女性，被喷上的五个女博士嘛。抖音今年的618战报显示，人家排在销售榜第二……这难道在证明，“擦边营销”是有效的吗？所以，一堆品牌才开始模仿？？？其实大叔在《刷屏》有个理论，叫做“吐槽点”，即：品牌故意“预埋”一个点，供网友吐槽。激发网友吐槽的同时，其实也带动了相关话题的讨论和转发，比如当年最有名的麦当劳的“金拱门”，已经从“自黑”话题升级为产品名称了。但这种吐槽点的预埋，到底该不该触碰低俗、擦边或者煽动群体对立呢？这个问题交给你吧。3、公关要守底线，品牌应有界线。这是大叔最想说的。虽然，擦边球的素材刷屏，可以击穿碎片化，获取关注和流量，但公关应该是守门员，而不是老越位的前锋，疯狂试探“裁判”的“底线”……而品牌呢，自己要有明确的分界线，你是要做百年老店，还是收割一波走人？还是不管怎样，先活着？当然，现实的问题是：营销费用在砍，平台流量费在涨，咋办呢？只能公关下场搞流量了……似乎“擦边+出圈+道歉”，已经成为中小批品牌通过公关手段，获取流量的主要方式之一，且还挺成功的！‍‍你怎么看这个现状呢？你支持这种“搞流量”方式吗？本文来自微信公众号，作者：万能的大叔，36氪经授权发布。

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