o2o有哪些不足 缺乏线上用户积累 o2o模式的企业大多数都依赖于线下店铺的流量，这就需要线下店铺有一定的知名度和影响力。但是，在互联网时代，线上用户的积累也极为重要。很多o2o企业在刚开始的时候对线上用户的积累并没有太多的关注，导致了在后期发展过程中用户量增长缓慢，影响了企业的迅速发展。 运营成本高昂 o2o模式需要同时投入大量的线下店铺建设和线上平台运营，这两方面的运营成本均较高，并且需要同步进行。此外，由于o2o模式所涉及到的商品种类繁多，管理难度较高，企业需要投入大量的人力、物力和财力来保证其运营顺利，这都将加大企业的运营成本。 服务体验相对波动较大 由于o2o模式的服务过程一般是线下店铺完成，面临着很多因人员质量、流程管理等原因产生的波动。这就需要企业投入大量的精力来保证线下服务体验的统一和优良，否则，会造成消费者对企业的不信任或者抵触情绪。 用户隐私问题 很多o2o企业为提升用户使用体验，将用户个人数据投入到分析中，以期改善产品和服务。但是，这涉及到了用户的隐私问题，如果企业滥用用户的个人信息或者被攻击盗窃用户数据，都会给消费者带来极大的损害。因此，o2o企业必须加强对个人数据安全的保护，提高消费者的信任和忠诚度。